Häufig gestellte Fragen

How do you register with the casino?
Die Anmeldung ist noch nie so einfach. Klicken Sie auf die «Registrieren» Taste auf jeder Seite der Website, wählen Sie die «Registrierung» Registerkarte und füllen Sie alle benötigten Felder im Formular, das sich öffnet. Nach dem Ausfüllen klicken Sie auf die Schaltfläche «Register». Danach wird die Bestätigungsnachricht an die E-Mail die Sie registriert gesendet werden. Um zu bestätigen, Registrierung, müssen Sie einfach auf den Link in der Nachricht folgen.
I forgot the password, what should I do?
Um das Passwort zurückzusetzen, müssen Sie das Vollmachtsformular öffnen, und klicken Sie auf den «Passwort vergessen» Link. Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben und die Schaltfläche klicken «Reset». Danach folgen Sie den Anweisungen, die auf Ihre E-Mail-Adresse oder Telefon gesendet werden.
I forgot my e-mail, what should I do?
Sie werden durch das Identifizierungsverfahren gehen. Das Verfahren ist nicht geregelt, und es ist für jeden Kunden einzigartig. Auf jeden Fall werden wir unser Bestes tun, Ihnen zu helfen. Bitte versuchen Sie nicht, Ihre Login zu vergessen.
How quickly are the funds credited to the account?
Almost instantly. It depends on the operation speed of the payment provider.
Mein Nachfüllung Status sagt «Verarbeitung» für ein paar Tage
Das bedeutet, Ihr Nachfüllung Versuch nicht erfolgreich war, alle Zahlungen mit einem solchen Status wurden abgelehnt, und daher sollte das Geld haben Ihr Konto nicht verlassen.
How quickly are the funds withdrawn?
Sie müssen «Überprüfen» Ihr Konto und Upload-Dokumente für den ersten Rückzug. Dokumentenprüfung kann 1-3 Tage dauern, zu löschen. Wir verarbeiten Entnahmen manuell. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Rückzug haben, können Sie Live-Chat kontaktieren.
Ich habe Probleme mit jeder Methode Nachfüllung?
Kein Problem, das passiert manchmal. Bitte kontaktieren Sie Live-Chat, und wir werden Ihnen helfen, Ihr Konto manuell zu füllen.
Wie bestätige ich E-Mail und Telefon auf dem Konto?
Sie können Ihre E-Mail und Telefon in Ihrem Player Kabinett bestätigen. Um zu bestätigen, Ihr Telefon, geben Sie einfach das Telefon in dem «Telefon-Feld» und klicken Sie auf «Überprüfen». Sie erhalten eine SMS mit dem Bestätigungscode innerhalb von 1-5 Minuten erhalten. Geben Sie den Code in Ihrem Profil. Um zu überprüfen, Ihre E-Mail - einfach Eingabe der E-Mail in Ihrem Profil und drücken Sie überprüfen. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link. Folgen Sie den Link, und es ist getan.
Ich habe keine Bestätigungs-E oder SMS-Code empfangen
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie Ihre E-Mail nicht erhalten haben. Wenn die E-Mail noch nicht da ist, bitte Live-Chat kontaktieren. Wenn Sie keine SMS-Code erhalten haben, wenden Sie sich bitte Live-Chat kontaktieren. Wir werden Sie manuell überprüfen helfen.
Sollte die Identität durch Dokumente bestätigt werden?
Sie müssen Ihre «Identität», um zu überprüfen, indem Sie die Dokumente im Upload Bereich Dokumente hochladen, wenn Sie Ihr Konto bestätigen oder zu widerrufen. Das Casino behält sich auch das Recht auf Anfrage Unterlagen für Kontrollen vor Ort Ihr Konto ist sicher zu gewährleisten.
Muss ich alle Dokumente in dem Abschnitt aufgeführt hochladen?
Um Ihre «Identität» zu bestätigen wir nur brauchen:
  • Ein klares Bild Ihrer Pass / ID
  • Selfie mit Ihrem Pass / ID Wenn Sie das Geld abheben möchten, müssen Sie zusätzlich laden:
    • Ein klares Bild Ihrer Zahlungsmethode (für Karten, können Sie 6 Ziffern Ihrer Kartenabdeckung) oder einen Screenshot von Ihren E-Wallet (bei Verwendung von E-Wallet)
    • Entweder ein selfie mit der Karte oder ein Foto des Bildschirms mit einem offenen E-Wallet halten Ihre ID
    • Der Nachweis der Adresse (eine Rechnung, Aussage, usw.)
How do I get a bonus?
Sie können aktuelle Aktionen in dem «Boni Abschnitt» finden. Sie können die detaillierten Bedingungen des Erhaltens Boni auf der «Bonus-Politik» Seite lesen.
Ich habe den Code. Wie aktiviere ich meinen Bonus?
Bitte gehen Sie auf die «Deposit Abschnitt» und finden Sie den Gutschein Eingabefeld. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Senden. Wenn es ein Bonus ist, dann werden Sie zum ersten activate haben Sie den Code dann eine Einzahlung machen: Der Bonus wird nach dem erfolgreichen Nachfüllung gutgeschrieben.
Ich den Code habe, aber ich kann meinen Bonus nicht aktivieren
Hinweis: Jede der Boni zu aktivieren, müssen Sie Telefon und E-Mail auf Ihrem Konto bestätigt. Bitte überprüfen Sie Ihren Code für Tippfehler und das Ablaufdatum der Förderung. Darüber hinaus sind die Codes Groß- und Kleinschreibung; Bitte stellen Sie sicher, verwenden Sie alle Kleinbuchstaben oder alle Großbuchstaben. Wenn nichts Werke-Kontakt mit uns, und wir werden Ihnen helfen!
What is the bonus turnover?
Der Bonus Umsatz erfolgt im Laufe des Spiels in den von den Bedingungen des Bonus erlaubt Spielen. Im Rahmen des Umsatzes werden Ihre Wetten zusammengefasst, bis der Wert der Summe der erforderliche Zahl erreicht. Normalerweise ist der Bonusbetrag von dem Wetteinsatz multipliziert. Zum Beispiel: Wenn der Bonusbetrag 100 Euro, und die Wette entspricht 10, um den Umsatz zu vervollständigen, müssen Sie Platz Wetten in Höhe: 100 Euro x 10 = 1000 Euro.
What should I do if the bonus turnover doesn't work out?
Sie sollten sorgfältig die Bedingungen des Bonus lesen. Vielleicht versuchen Sie Wette mit Verletzung der Bedingungen. Zum Beispiel, wetten Sie, indem Sie die Wette mit, die den zulässigen Grenzwert überschreitet, oder Sie spielen das Spiel, das nicht Teil der Bonusumsatz nimmt. Wenn Sie keine Fehler auf Ihrer Seite gefunden haben, kontaktieren Sie uns unter E-Mail [email protected]
Any questions left?
Sie können immer den Support Service kontaktieren per Online-Chat. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich prüfen, und wir werden versuchen, eine erschöpfende Antwort zu geben. Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Lieblings-Casino-Spielen zu beginnen? Haben Sie das Passwort zu Ihrem persönlichen Konto vergessen? Kann nicht Ihre Gewinne auszahlen lassen? Keine Sorge! Wir empfehlen alle Casino-Kunden Informationen über uns im Voraus zu lernen. Wir haben einen ausführlichen FAQ-Bereich vorbereitet, wo Sie Antworten auf alle die am häufigsten gestellten Fragen finden. Unsere FAQ für das Casino ist ein Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man sich registrieren, starten Spiele zu spielen, Bargeld usw. Haben Sie eine Frage? Sie nicht in Panik zu geraten starten, wenn Sie nichts wissen. Es wird Ihnen einige Minuten dauern, bis mit häufig gestellten Fragen über das Casino vertraut zu machen.
Häufig gestellte Fragen zum Casino: Die besten Tipps für jede Situation
Wir kümmern uns um unsere Kunden, so dass sie mit professioneller Unterstützung. Bevor Sie auf die Kundenbetreuung gehen, überprüfen Sie unsere Casino-FAQ. Wir sind sicher, dass es für Sie hilfreich sein, da wir die grundlegenden Fragen und Antworten, alles an einem Ort gesammelt haben. Wenn Sie unsere FAQ lernen, werden Sie mit jeder gängigste Situation umgehen können, auf eigene Faust und sich sicherer fühlen, wenn unsere Glücksspiel-Einrichtung besuchen. Es enthält viele Fragen und Antworten, die Ihnen helfen Neulingen wie es verstehen alles funktioniert.
FAQ zum Casino: Antworten suchst Du Jetzt
Es gibt keine solche Frage, die in unserem FAQ für den Casino-Abschnitt fehlt. Wir bieten umfassende Informationen über das Bonus-System. Finden Sie heraus, was Boni, die Sie erhalten und wie sie verwendet werden. Schauen Sie sich die FAQ über unsere Casino und lernen alles, was Sie brauchen, um über die schnelle und erfolgreiche Registrierungsprozedur kennen. Unsere Kunden fragen sich oft, wie durch die Prüfung bestehen. Unser Casino FAQ enthält diese Informationen, um die ID-Prüfung ist so einfach wie das ABC für alle zu machen. Finden Sie heraus, welche Dokumente, die Sie teilen müssen unsere Online-Casino zu verbinden.
Casino FAQ: Überprüfen Sie es jetzt und starten
Casino FAQ ist der Abschnitt, Sie sehen sollten, bevor Sie unser Casino beginnen. Wir empfehlen jedem neuen Client mit Hilfe kennen zu lernen zu wissen, ob Sie Software herunterladen müssen, um loszulegen, ob Sie eine mobile App verwenden können, welche Spiele auf der Liste sind jetzt usw. Klicken Sie auf die FAQ auf unserer Seite, und Sie werden auf der Seite weitergeleitet, wo unsere Spezialisten Fragen von Kunden im Detail beantworten. Verbinden Sie unsere Casino Club, und Sie werden in der Lage Unterstützung, wann immer Sie es brauchen. Wenn Sie nicht über den notwendigen Punkt auf der Liste mit dem FAQ gefunden haben, keine Sorge. Sie können jederzeit eine E-Mail an unseren Kundendienst teilen alle die Probleme Details schreiben oder uns über eine Live-Chat-Option erreichen. Er ist rund um die Uhr. Stellen Sie irgendeine Frage über das Spiel, Registrierung, Boni etc., sind Sie interessiert, und unsere Experten werden Ihnen sagen, wie man doppelte Chancen zu gewinnen, welche Schritte Sie sollten beginnen zu machen, und wie klug zu spielen. Seien Sie gut informiert online smart Gaming-Lösungen in unserem vertrauenswürdigen Casino zu nehmen. Überprüfen Sie die am häufigsten gestellten Fragen und detaillierte Antworten alles, was Sie lernen müssen, wissen, ohne Probleme zu beginnen.
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