TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

Versión 3.0 aplicable a partir del 15 de junio de 2022.

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Richprize.com ("Sitio Web") es propiedad y está operado por Fresharvest Limited, una empresa de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de Seychelles y con domicilio registrado en Tenancy 10, Marina House, Eden Island, Mahe, Seychelles, sublicenciada y regulada bajo el número de Licencia Maestra 8048/JAZ2020-04 (http://www.gaminglicences.com)

1.2. Al usar y/o visitar cualquier sección del Sitio Web o al abrir una cuenta en el Sitio Web, Usted acepta estar sujeto a:

1.2.1. los Términos y Condiciones Generales;

1.2.2. la Política Anti-lavado de Dinero ALD (Anexo 1);

1.2.3. la Política de Privacidad (Anexo 2);

1.2.4. la Política de Devoluciones y Reembolsos (Anexo 3);

1.2.5. la Política de Retiro (Anexo 4);

1.2.6. la Política de Afiliados (Anexo 5);

1.2.7. la Política de Bonificaciones (Anexo 6);

1.2.8. la Política de Juego con Responsabilidad (Anexo 7).

1.3. Todos los términos y condiciones y las políticas enumeradas anteriormente se denominarán en conjunto como "los Términos", "Términos", "estos Términos" o "Términos y condiciones". Estos Términos forman el acuerdo completo entre Usted y la Empresa con respecto al uso del Servicio.

1.4. Lea los Términos detenidamente antes de aceptarlos y antes de utilizar Nuestros servicios. Si no está de acuerdo en aceptar y estar sujeto a los Términos, no abra una cuenta. Su uso continuado del Sitio Web constituye la aceptación de los Términos.

1.5. En caso de que exista algún conflicto o inconsistencia entre los Términos, el orden de prioridad en el que se aplicarán los Términos será el mismo orden en el que se enumeran los Términos en el párrafo 1.2 anterior.

1.6. Cualquier referencia hecha para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente se refiere al enlace de contacto [email protected]

2. INTERPRETACIÓN Y DEFINICIONES

2.1. Interpretación. Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las definiciones proporcionadas en estos Términos tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

2.2. Definiciones. A los efectos de estos Términos y Condiciones:

2.2.1. “Cuenta” o “Cuenta de Jugador” significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio;

2.2.2. "Empresa" (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Fresharvest Limited;

2.2.3. “País” se refiere a: Curazao;

2.2.4. "Servicio" o "Servicios" se refiere a Richprize.com;

2.2.5. “Usted” significa la persona que accede o usa el Servicio, o la Empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda;

2.2.6. "Depositar Fondos" se refiere a los fondos que deposita en su Cuenta de Jugador, en cada caso que no se han gastado en (comprometido) apuestas, incluidas las apuestas que aún no se liquidaron, más las ganancias;

2.2.7. "Fondos de Bonificación " se refiere a cualquier fondo que acreditemos en su Cuenta de Jugador a través de una bonificación o promoción y cualquier ganancia generada a partir de bonificaciones que no se pueda retirar o canjear inmediatamente en efectivo y todas las ganancias obtenidas con los Fondos de Bonificación que estén sujetas a apuestas incompletas u otros requisitos y condiciones;

2.2.8. La referencia a “Todos los fondos” significa tanto los Fondos Depositados como los Fondos de Bonificación;

2.2.9. La referencia a "Ganancias" se refiere a todas y cada una de las ganancias de las apuestas realizadas con dinero que Usted depositó en Su Cuenta de Jugador y las ganancias de cualquier bono que no esté sujeto a los requisitos de apuesta o con respecto a los cuales se hayan cumplido los requisitos de apuesta.

3. RECONOCIMIENTO

3.1. Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

3.2. Su acceso y uso del Servicio está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

3.3. Al acceder o utilizar los Servicios, Usted confirma tener 18 años o más. Si Usted no tiene 18 años o más, no podrá acceder al Servicio.

3.4. Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de la Privacidad y otras Políticas de la Empresa enumeradas en el párrafo 1.3. Nuestra Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal cuando utiliza la Aplicación de Android o el Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea atentamente Nuestra Política de Privacidad antes de utilizar Nuestro Servicio.

4. CONCESIÓN DE LICENCIA

Le otorgamos a Usted un derecho no exclusivo, personal e intransferible para usar Nuestro Servicio en cualquier dispositivo capaz de conectarse a Internet en Su posesión. Todos los Juegos y Los servicios solo estarán disponibles en línea en el Sitio Web o la aplicación de Android. El Servicio es solo para Adultos, por lo tanto, los Menores de 18 años no pueden acceder al Sitio Web ni utilizar ningún Servicio en el Sitio Web. No permitimos el juego a menores de 18 años, incluso si está permitido en Su jurisdicción. Deberá notificarnos sin demora al darse cuenta de que una persona no autorizada (todas las personas, excepto el propietario de la cuenta, carecen de autorización o no están autorizadas), estaba en Su cuenta y deberá asegurarse de que esto no vuelva a suceder. Si no se envía ningún aviso de inmediato, lo consideraremos una violación de Nuestros Términos de Servicio y podremos cancelar Su Cuenta sin previo aviso ni demora.

5. CUENTAS DE USUARIO

5.1. Para realizar una apuesta o jugar juegos a través del Sitio Web, deberá abrir una cuenta en el Sitio Web ("Su Cuenta de Jugador"). En el caso de que se esté registrando o depositando utilizando una Identificación Bancaria o cualquier otra forma similar de verificación electrónica, Usted nos autoriza a recibir Sus datos personales de dicho sistema de terceros y, sobre la base de esa información, a crear Su Cuenta de Jugador.

5.2. Por diversas razones legales o comerciales, no permitimos que los clientes que residen en ciertas jurisdicciones abran nuevas cuentas, incluidas Aruba, Bonaire, Curazao, Francia, Países Bajos, España, Isla de Saba, Isla de Statia, San Martin, EE. UU. u otras jurisdicciones restringidas (“Jurisdicción Restringida”) según Nosotros lo comuniquemos periódicamente. Al intentar abrir una cuenta o usar el Sitio Web, es responsabilidad del jugador verificar si el juego es legal en su país de residencia. La Empresa no garantiza que los Servicios del Sitio Web cumplan con la Ley aplicable de la jurisdicción del jugador. Los jugadores utilizan los Servicios proporcionados por el Sitio Web a su propia discreción y aceptan el riesgo de responsabilidad al tomar una decisión sobre si el Uso de los Servicios del Sitio Web es legal de acuerdo con la legislación vigente en la jurisdicción del Usuario.

5.2.1. Al utilizar el Sitio Web, Usted confirma que no es residente de una Jurisdicción Restringida. Si Usted abre o utiliza el Sitio Web mientras reside en una Jurisdicción Restringida: Nosotros podremos cerrar su Cuenta de Jugador inmediatamente; todas las Ganancias y los Fondos de Bonificación serán confiscados y los Fondos Depositados restantes (excepto las Ganancias) le serán devueltos si así Usted lo solicita, sujeto a estos Términos y cualquier obligación legal o regulatoria con la que debamos cumplir. Podemos cobrar un cargo razonable por procesar dicho retiro que refleje una estimación precisa de Nuestros costos, que puede incluir la comisión del banco o del proveedor de pago. No puede utilizar esta disposición para solicitar un reembolso cuando los Fondos Depositados se hayan jugado desde una Jurisdicción Restringida.

5.3. Está prohibido usar software o código que tenga como objetivo eludir deliberadamente la seguridad, cometer fraude o evitar los controles regulatorios, incluido el software que ofusca, manipula o falsifica datos relacionados con Su ubicación o la máquina utilizada para acceder al Sitio Web.

5.4. Un jugador debe registrarse personalmente siguiendo las instrucciones en pantalla.

5.5. Estamos obligados por la Ley y los Términos de la Licencia a que llevemos a cabo la verificación de Su edad, identidad y dirección. Cuando Usted abra su Cuenta de Jugador, se le pedirá que nos proporcione información personal, incluyendo Su nombre, fecha de nacimiento y detalles de contacto apropiados, incluida una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ("Sus Detalles de Contacto"). Antes de activar Su Cuenta, Nosotros podemos solicitar que Su Cuenta sea verificada por correo electrónico o SMS por razones de seguridad y/o regulatorias. Un jugador que está depositando o jugando con nosotros iniciando sesión a través de la Identificación Bancaria en lugar de usar otras credenciales de inicio de sesión específicas del sitio Nos autoriza a recopilar la información de identificación necesaria a través de la Identificación Bancaria y a crear una Cuenta de Jugador en su nombre.

5.6. Si Usted desea Depositar, se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para Su Pedido, incluyendo, entre otros, Su número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito y su dirección de facturación. Al aceptar los Términos Usted nos autoriza a realizar comprobaciones adicionales, que puedan ser requeridas por nosotros o por terceros (incluidos los organismos reguladores y las Autoridades) para confirmar la información proporcionada por Usted, para así evitar el lavado de dinero. Podemos utilizar proveedores externos para realizar estas comprobaciones en nuestro nombre.

5.7. Por la presente, Usted reconoce y acepta que, al utilizar los Servicios en el Sitio Web, Usted puede tanto ganar y perder dinero.

5.8. Su Cuenta de Jugador debe estar registrada con Su propio nombre legal. Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de Su Cuenta en Nuestro Servicio. No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeto a los derechos de otra persona o una entidad que no sea Usted sin la debida autorización, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

5.9. Solo puede abrir una cuenta en este Sitio Web y en asociación con esta marca. Cualquier otra cuenta que Usted abra posteriormente en este Sitio Web o en asociación con esta marca se considerará "Cuentas Duplicadas". Cualquier Cuenta Duplicada puede ser cerrada por Nosotros inmediatamente y:

5.9.1. Todos los Fondos de Bonificación serán confiscados y Usted renunciará a ellos, cualquier Fondo de Depósito restante (menos las Ganancias) le será devuelto a Vuestra solicitud

(menos cualquier cargo razonable, como la tarifa de comisión del Banco o proveedor de pago) sujeto a estos Términos y cualquier disposición legal. u obligaciones regulatorias con las que estemos obligados a cumplir;

5.9.2. Todas las Ganancias o bonificaciones que Usted haya obtenido o acumulado o (en relación con las apuestas pendientes (no resueltas)) puedan ganarse o acumularse y que hayan sido o puedan ser acreditados en Su Cuenta de Jugador y/o retirados por Usted de Su Cuenta de Jugador durante el tiempo que la Cuenta Duplicada estaba activa, Usted los perderá y podrá deducirlos de Su Cuenta de Jugador o ser reclamados por Nosotros, y Usted nos devolverá a Nosotros a pedido tales fondos que hayan sido retirados de la Cuenta Duplicada.

5.10. Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que Usted usa para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo Su contraseña, ya sea que Su contraseña sea con Nuestro Servicio. Usted acepta no revelar Su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al darse cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

5.11. Si Usted desea cerrar su Cuenta de Jugador, debe enviar una solicitud para hacerlo a [email protected]

5.12. Puede volver a abrir una cuenta cerrada poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente durante el período de retención de datos, como se indica en la Política de Privacidad.

5.13. Mantenemos los fondos de los clientes en una cuenta separada, distinta de las cuentas donde se encuentran los fondos de la Empresa. Esto significa que se han tomado medidas para separar los fondos de los clientes, pero los fondos de los clientes no están protegidos en caso de insolvencia: segregación no protegida.

5.14. En el desafortunado caso de insolvencia o cierre de la marca, nos reservamos el derecho de anular, rescindir o cancelar cualquier apuesta de mercado anterior-posterior y/o apuestas pendientes.

5.15. Podemos mantenerlo informado sobre cambios en el Sitio Web y sobre nuevos servicios y promociones, por correo electrónico, teléfono y SMS. En cualquier momento, el usuario puede optar por no recibir dichas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con Nosotros.

5.16. Usted no podrá vender Su Cuenta ni cederla a ninguna otra persona natural o jurídica. Si Usted le da acceso a Su Cuenta a otra persona, esto puede resultar en la terminación inmediata de Su Cuenta en nuestro Servicio.

5.17. Si su Cuenta de Jugador permanece inactiva durante un período total de 12 meses (1 año), cerraremos su Cuenta de Jugador y confiscaremos los fondos restantes y, por lo tanto, Usted los perderá.

5.18. Con respecto a los Cierres de Cuenta, Usted debe asegurarse de que el saldo de los Fondos Depositados en Su cuenta haya sido retirado antes de realizar Su solicitud. Cuando Usted tenga un saldo igual o inferior a 1.000€ o su equivalente en otra moneda, deduciremos esto de Su cuenta automáticamente y Cerraremos la Cuenta. Cualquier fondo de bonificación restante se cancelará al cerrar la cuenta.

5.19. La Empresa se reserva el derecho de cancelar Su cuenta por cualquier motivo en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier saldo en Su cuenta en el momento de dicha cancelación puede ser acreditado a Usted, sin embargo, la Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de anular cualquier ganancia y confiscar cualquier saldo en Su Cuenta de Casino en cualquier circunstancia permitida por la Ley.

5.20. En caso de que la Empresa sospeche de fraude o actividad fraudulenta de Su parte o si alguna de Sus transacciones es devuelta, la Empresa tiene derecho a retener cualquier cantidad de Su cuenta que exceda Su depósito original, y si la Empresa lo considera necesario podrá iniciar cualquier

procedimiento legal para cobrar cualquier pago que Usted adeude. Usted acepta pagar en su totalidad todos y cada uno de los pagos y cargos adeudados a la Empresa o a los Proveedores de Pago en relación con Su uso del Sitio Web.

6. VERIFICACIÓN DE SU EDAD E IDENTIDAD

6.1. Usted confirma que:

6.1.1. Tiene al menos 18 años de edad, o cualquier edad superior requerida por las leyes que se aplican a Usted (la "Edad Legal"). Al abrir una cuenta, se le pedirá que confirme que Usted es Mayor de Edad. Ya que es un delito que algunas personas menores de 18 años participen en juegos de azar de acuerdo con las leyes de su residencia.

6.1.2. Los datos proporcionados al abrir Su Cuenta de Jugador son correctos. Al enviar dicha información Usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros que procesan pagos con el fin de facilitar la finalización de Su Pedido;

6.1.3. Tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta(s) de crédito o débito u otro(s) método(s) de pago en relación con los Servicios y Usted es el propietario legítimo del dinero en su Cuenta de Jugador;

6.1.4. Usted es residente en una jurisdicción que permite los juegos de azar;

6.1.5. Usted no es residente de una Jurisdicción Restringida; y

6.1.6. El dinero depositado no se deriva de ninguna actividad que sea ilegal.

6.2. En aras de advertir a los jugadores que se encuentran adictos al juego, que jugar en el Casino y de acuerdo con la Política de Juego con responsabilidad, Usted confirma que:

  • Su derecho personal a jugar en el casino no está limitado/restringido o abandonado por ninguna ley de Su país de domicilio o por cualquier decisión legalmente efectiva de la corte;

  • Usted no es una persona reconocida por ningún tribunal como persona discapacitada;

  • No está incluido en el registro de Su país de domicilio de personas adictas al juego cuyo acceso a proyectos de juego está limitado por las Leyes de Su país de domicilio o Decreto del tribunal; y

  • Usted no es una persona adicta al juego.

6.3. Podemos verificar las transacciones realizadas por los jugadores en nuestro Sitio Web para evitar el lavado de dinero y cualquier otra actividad ilegal.

6.4. Nos reservamos el derecho de retrasar o retener cualquier pago a/desde su Cuenta de Jugador (incluidos los fondos depositados), hasta que estemos seguros de que su identidad, edad y lugar de residencia se han verificado adecuadamente.

6.5. En caso de que no recibamos la información necesaria por Su parte, o no podamos verificar Su identidad, podemos rescindir estos Términos, cerrar su Cuenta de Jugador y (en el caso de que ya haya fondos cargados en su Cuenta de Jugador) devolverle a Usted cualquier fondo depositado en su Cuenta de Jugador en el momento en que colocamos un bloqueo o restricción en su Cuenta de Jugador, más cualquier fondo depositado después de que se haya colocado el bloqueo en su Cuenta de Jugador, sujeto a estos Términos y excepto cuando sea necesario para Nosotros retrasar o retener el pago a Usted de la totalidad o parte de Sus Fondos Depositados para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluidas nuestras obligaciones contra el lavado de dinero y la prevención del fraude.

6.6. En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que comunicarnos con Usted y pedirle que nos brinde más información de acuerdo con nuestra Política ALD (AML = anti money laundering) / KYC (know-your-client), ya sea con fines de KYC o fines legales (prevención de lavado de dinero) para completar las verificaciones. También podemos solicitar información sobre Su fuente de riqueza y fuentes de ingresos. Esto incluye proporcionar una declaración de fuente de riqueza y cualquier documentación de respaldo en cuanto a la fuente de riqueza declarada, incluidos, entre otros, extractos bancarios y nóminas. Quedará a discreción exclusiva de la Empresa decidir, con un enfoque basado en el riesgo, qué plazo se debe considerar para activar las revisiones. Si no nos proporciona o no puede proporcionarnos dicha información o dicha información no es satisfactoria, entonces, de acuerdo con el párrafo 5.20, podemos bloquear o restringir su Cuenta de Jugador hasta que nos haya proporcionado dicha información, y si no recibimos la información requerida. información, o no podemos verificar Su identidad de otra manera, podemos rescindir estos Términos, cerrar Su Cuenta de Jugador y podemos devolverle, a pedido, cualquier Fondo Depositado en Su cuenta en el momento en que colocamos un bloqueo o restricción en Su Cuenta de Jugador, más cualquier fondo depositado después de que se colocó el bloqueo en su Cuenta de Jugador, sujeto a estos Términos y excepto cuando sea necesario para nosotros demorar o retener el pago a Usted de todos o parte de Sus Fondos Depositados para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluidas nuestras obligaciones contra el blanqueo de capitales y la prevención del fraude. Para completar nuestros controles, podríamos pedirle a Usted:

6.6.1. Pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir junto con una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, gas, electricidad, impuestos, extracto bancario o de otra sociedad financiera) de menos de tres meses;

6.6.2. Prueba de propiedad del método de pago: según el método de depósito utilizado, esto puede incluir una copia de la tarjeta de crédito utilizada, una captura de pantalla de la billetera electrónica o un extracto bancario reciente;

6.6.3. Cualquier otro documento que consideremos necesario para completar nuestros controles.

6.7. Si no podemos confirmar que Usted es Mayor de Edad, podemos suspender su Cuenta de Jugador. Si se demuestra que era menor de edad en el momento en que realizó cualquier transacción de apuestas o juego, entonces:

6.7.1. Su Cuenta de Jugador se cerrará y los Fondos Depositados restantes (no gastados) se le pagarán a Usted menos la comisión del Banco o del tercer proveedor de pago;

6.7.2. Todas las Ganancias y/o Fondos de Bonificación que haya acumulado durante ese tiempo serán confiscados y los perderá, Usted nos deberá devolver dichos fondos que hayan sido retirados de su Cuenta de Jugador;

6.7.3. Cualquier ganancia en su Cuenta de Jugador se perderá;

6.7.4. En el caso de que un jugador menor de 18 años cree una cuenta, pero luego vuelva a jugar cuando sea mayor de 18 años, consideramos cualquier uso de nuestro sistema como una aceptación de los términos y condiciones vigentes en ese momento y no reembolsaremos los depósitos y permitiremos que el jugador para quedarse con las ganancias.

6.8. Sujeto a la cantidad, estamos obligados a solicitar Identificación/Prueba de Dirección y comprobante de pago si la cuenta de retiro es diferente al método de depósito utilizado

7. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA E INFORMACIÓN DEL CLIENTE

7.1. Después de abrir su Cuenta de Jugador, no debe revelar (ya sea de forma deliberada o accidental) Su nombre de usuario y contraseña a nadie más. Si ha perdido u olvidado los detalles de su Cuenta de Jugador, puede recuperar su contraseña haciendo clic en el enlace en la parte inferior del portal de inicio de sesión, en "¿Olvidó su contraseña?".

7.2. Los jugadores que inician sesión con la Identificación Bancaria o sistemas de Verificación de Identificación Electrónica (e-ID) similares pueden usar la Identificación Bancaria para iniciar sesión en el Sitio Web. Los jugadores mantendrán seguros los detalles de su Identificación Bancaria u otros números de Verificación de Identificación Electrónica y serán los únicos responsables de la seguridad de esos detalles.

7.3. No seremos responsables de haber algún uso no autorizado de su Cuenta de Jugador por cualquier motivo que no nos sea directamente imputable a Nosotros. Usted es el único responsable del uso y operación de Su Cuenta de Jugador, así como de la seguridad de las credenciales para acceder a Su Cuenta de Jugador.

8. DEPÓSITOS EN SU CUENTA DE JUGADOR

8.1. Los depósitos se realizan mediante transferencia de dinero a la cuenta de la Empresa a través de los métodos de pago establecidos en el Sitio Web. Los métodos de pago actualmente disponibles incluyen tarjetas de débito, tarjetas de crédito, pagos con Monederos Electrónicos, Tarjetas Prepago, Banca Instantánea, Transferencias Bancarias Rápidas y Transferencias Bancarias. La Empresa se reserva el derecho de cambiar los métodos de pago aceptados a su exclusivo criterio. La Empresa además se reserva el derecho de aceptar ciertos métodos de pago solo sujeto al cumplimiento de ciertas condiciones. La Empresa no garantiza que todos los métodos de pago estén disponibles en todo momento. Para verificar qué métodos de pago y retiro están disponibles actualmente y el monto mínimo de depósito y las tarifas de transacción aplicables, visite nuestra pestaña Depósito en la página principal de nuestro Sitio Web. A continuación, y a modo orientativo puede encontrar pautas de tiempo de transacción para cada método de pago:

  • Monederos electrónicos/E-Wallets (como Skrill, Neteller, ecoPayz y más): Inmediato

  • Tarjeta Prepago (como Paysafecard): Inmediato

  • Transferencia Bancaria: Entre 2 – 5 días hábiles

  • Tarjetas de Crédito: Inmediato

  • Criptomonedas

8.2. Al depositar dinero, Usted acepta no realizar devoluciones, reversiones ni cancelar ningún depósito en su Cuenta de Jugador, y acepta reembolsarnos y compensarnos por cualquier costo razonable incurrido por nosotros en relación con cualquier devolución, reversión o cancelación. de cualquier depósito.

8.3. La Empresa puede, bajo ciertas circunstancias, acreditar en Su Cuenta de Jugador con el llamado dinero de bonificación (que formará parte de todos los Fondos de Bonificación en Su cuenta). Antes de que acreditemos en su Cuenta de Jugador cualquier dinero de bonificación, Usted debe leer y aceptar los términos según los cuales se le otorgará el dinero de bonificación o la promoción. Puede encontrar estos términos a continuación en este documento o le notificaremos estos términos al correo electrónico utilizado para registrar Su cuenta o mediante una ventana emergente. Nosotros realizamos una serie de promociones en el Sitio Web en cualquier momento. Si desea revisar alguno de los términos aplicables a nuestras promociones, consulte: Términos Generales de la Bonificación en el pie de página del Sitio Web.

8.4. Los Fondos de Bonificación se muestran por separado de los Fondos Depositados en su Cuenta de Jugador. Los Fondos de Bonificación solo se pueden retirar una vez que se hayan convertido en ganancias en efectivo reales que formen parte de sus Fondos Depositados. Si su Cuenta de Jugador contiene Fondos Depositados y Fondos de Bonificación, este es el orden en el que se aplicarán los fondos para las apuestas:

1/ en primer lugar, los Fondos Depositados necesarios para activar la bonificación se deducirán de Sus Fondos Depositados (si están disponibles) (es decir, si debe depositar 100 € (u otra moneda o valor) para reclamar una bonificación, y hay € 100 o más en Sus Fondos Depositados, entonces esos 100 € se deducirán primero de Sus Fondos Depositados). Los Fondos Depositados así deducidos serán los primeros utilizados en cualquier apuesta. Si no hay ningún requisito para que Usted deposite sus propios fondos para activar la bonificación o no se aplica dicho acuerdo de bonificación, se aplicarán 2/ y 3/ a continuación;

2/ en segundo lugar, se utilizarán los Fondos de Bonificación disponibles; y

3/ en tercer lugar, se utilizarán los Fondos Depositados restantes.

8.5. Los términos y condiciones específicos de bonos y promociones se publicarán en el Sitio Web junto con el lanzamiento de cualquier bono o promoción. Si Usted solicita retirar todos o parte de los Fondos Depositados utilizados para activar una promoción o bonificación antes de cumplir cualquiera de los términos y condiciones aplicables a cualquier Fondo de Bonificación (incluidos, pero no limitados a, los requisitos de apuesta) o de otra manera durante una promoción o la bonificación está activa o pendiente en su Cuenta de Jugador. Usted perderá todos los Fondos de Bonificación en su Cuenta de Jugador asociados con la promoción o bonificación en cuestión en su totalidad. Todos los Fondos Depositados que haya depositado y que no estén relacionados con ningún bono (es decir, que no haya sido necesario para reclamar los Fondos de Bonificación o para participar en alguna promoción) pueden retirarse libremente en cualquier momento y no resultarán en la pérdida de los Fondos de Bonificación.

8.6. Su Cuenta de Jugador no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada ni protegida de algún modo por ningún sistema de seguro bancario. Además, cualquier dinero depositado con nosotros en su Cuenta de Jugador no generará ningún interés.

8.7. Los depósitos en su Cuenta de Jugador se pueden realizar en una variedad de monedas permitidas que Usted elija al registrarse. Los depósitos realizados en su Cuenta de Jugador se realizarán en la moneda elegida al registrarse. Si está depositando utilizando una cuenta con un banco o un proveedor de servicios de pago denominado en una moneda distinta a la asociada con su Cuenta de Jugador, tenga en cuenta que puede incurrir en cargos de conversión cobrados por Su banco o Su proveedor de servicios de pago. No proporcionamos ningún servicio de conversión de moneda y si tiene alguna disputa con respecto a las tasas de conversión de moneda, comuníquese con Su banco o proveedor de servicios de pago.

8.8. Si Usted realiza depósitos en su Cuenta de Jugador utilizando cualquier método de pago que pertenezca a otra persona (un tercero), nos reservamos el derecho de solicitarle más información y documentación a Usted y a la otra persona (el tercero) para confirmar que Usted está debidamente autorizado/a a utilizar ese método de pago. Bloquearemos su Cuenta de Jugador hasta que estemos seguros de que Usted está debidamente autorizado para utilizar el método de pago en cuestión. Si Usted no puede proporcionarnos una prueba satisfactoria de su autorización para utilizar el método de pago de la otra persona (el tercero), entonces nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta de Jugador y todas las Ganancias y los Fondos de Bonificación serán confiscados y Usted los perderá. al igual que fondos comprometidos por Usted en apuestas que en el momento pertinente aún no se han liquidado. También nos reservamos el derecho de retrasar o retener el pago de cualquier Fondo de Depositado al recibir una solicitud de retiro de parte suya para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios.

9. RETIROS DE SU CUENTA

9.1. Cualquier retiro solicitado por Usted se efectuará de acuerdo con estos Términos, Política de Retiro y bajo condiciones que:

9.1.1. Todos los pagos realizados en su Cuenta de Jugador han sido confirmados como liquidados y ninguno ha sido devuelto, revertido o cancelado de algún modo;

9.1.2. Se han completado todas las comprobaciones mencionadas en el párrafo 6 anterior;

9.1.3. Ha realizado un mínimo de un depósito en su Cuenta de Jugador y ha apostado al menos una vez, en su totalidad, la cantidad depositada. Si Usted solicita retirar Fondos Depositados sin haberlos utilizado primero al menos una vez, dicha solicitud será revisada y el procesamiento del retiro se retrasará hasta que estemos convencidos de que el retiro no representa ningún riesgo legal o regulatorio para nosotros.

9.1.4. No estamos obligados a retrasar o retener el pago a Usted de todos o algunos de sus Fondos Depositados para cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios y no tenemos ninguna documentación pendiente de Usted de conformidad con las Revisiones.

9.1.5. El retiro supera el monto mínimo de retiro de 10 € o el monto equivalente en cualquier otra moneda. Consulte Su método de pago seleccionado en el Cajero

9.2. El pago puede realizarse a través de varios métodos de pago que tenemos disponibles en este momento, como tarjetas Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express o métodos de pago en línea (PayPal, por ejemplo). Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o tarjetas de débito) están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización requerida, Nosotros no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de Su Pedido. Intentaremos acomodar Su solicitud con respecto al método de pago y la moneda de Su retiro. Esto, sin embargo, no se puede garantizar. A menos que acordemos lo contrario (a nuestra absoluta discreción), todos los retiros se remitirán solo a la misma cuenta desde donde se originaron los fondos ingresados en la cuenta del jugador. Nos reservamos el derecho de cobrar una comisión razonable equivalente a nuestros propios costos (incluido el costo de los depósitos) por retiros de fondos que no se hayan puesto en juego.

9.3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar Su Pedido en cualquier momento por ciertos motivos, incluidos, pero no limitados a, los siguientes:

9.3.1. Errores de Disponibilidad Servicios en la descripción

9.3.2. Errores en la Información

9.3.3. si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

9.4. Sus Derechos de Cancelación de Pedidos. Cualquier Depósito realizado por Usted solo puede devolverse de acuerdo con estos Términos y Condiciones y Nuestra Política de Devoluciones. Nuestra Política de Devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones. Lea nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre Su derecho a cancelar Su Pedido. Su derecho a cancelar un Pedido solo se aplica a los Depósitos que se devuelven en las mismas condiciones en que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones y documentos de los productos. No se reembolsarán los depósitos que se utilicen parcialmente o que no estén en las mismas condiciones en que los recibió o que se utilicen de cualquier forma. Le reembolsaremos no más tarde de 14 días a partir del día en que recibimos el aviso de cancelación de su pedido. Usaremos el mismo medio de pago que Usted usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna comisión por dicho reembolso.

9.5. Un jugador no puede retirar ningún Fondo de Bonificación que no cumpla con los términos y condiciones aplicables a los Fondos de Bonificación correspondientes.

9.6. Usted es responsable de informar Sus Ganancias y pérdidas a Su agencia local de impuestos u otras Autoridades.

9.7. Los plazos de retiro dependen del estado de verificación del cliente. Parte de los requisitos de nuestra licencia, debemos recopilar evidencia documental de la identidad del cliente, comprobante de domicilio, comprobante de propiedad del método de pago, comprobante del origen de los fondos y/o comprobante del origen de la riqueza en determinadas circunstancias y esto puede afectar los tiempos de aprobación de procesamiento de retiro. Una vez que se ha aprobado un retiro, los clientes pueden esperar que los fondos les lleguen en los siguientes plazos orientativos:

  • Retiros por Visa y MasterCard: 1-3 días hábiles

  • Retiros por Transferencia Bancaria: 1-3 días hábiles

  • Retiros por Billetera Electrónica: el mismo día

9.8. Los montos de retiro están sujetos a los siguientes límites:

  • No más de 1.500,00 $/€ por día;

  • No más de 5.000,00 $/€ por semana;

  • No más de 10.000,00 $/€ al mes;

9.9. Si su Cuenta de Jugador ha estado inactiva, cerrada, bloqueada o excluida por cualquier motivo que no sea el cumplimiento de nuestras medidas de verificación del cliente y por cualquier período de tiempo, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para solicitar la recuperación de los Fondos Depositados que aún puedan estar en Su Cuenta de Jugador. Nuestro equipo de soporte investigará cualquier solicitud de este tipo y nos pondremos en contacto con Usted (sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias) con información sobre cómo se le transferirán los Fondos Depositados. Deberá responder una serie de preguntas de seguridad para que podamos verificar que Usted es el propietario legal de su Cuenta de Jugador. Si hay una disputa sobre Su Cuenta de Jugador o los fondos retenidos en ella, la disputa se tratará de acuerdo con las leyes de Curazao.

9.10. En relación con los retiros de fondos de su Cuenta de Jugador, solo deberá usar tarjetas de débito, crédito y otros métodos de pago que sean válidos y que le pertenezcan legalmente.

9.11. La moneda de su cuenta bancaria puede diferir de la moneda de su Cuenta de Jugador. Los retiros de su Cuenta de Jugador se pueden realizar en una cantidad de monedas permitidas elegidas por el usuario al registrarse. Los retiros de Su Cuenta de Jugador se realizarán en la moneda elegida al registrarse. Si realiza retiros a una cuenta con un banco o un proveedor de servicios de pago denominado en una moneda distinta a la asociada con Su Cuenta de Jugador, tenga en cuenta que puede incurrir en cargos de conversión cobrados por su banco o proveedor de servicios de pago. No proporcionamos ningún servicio de conversión de moneda y si tiene alguna disputa con respecto a las tasas de conversión de moneda, comuníquese con Su banco o proveedor de servicios de pago.

10. CONFABULACIÓN, TRAMPA, FRAUDE, CRIMEN Y OTRAS ACTIVIDADES PROHIBIDAS

10.1. Las siguientes actividades no están permitidas y constituyen un incumplimiento sustancial de estos Términos:

10.1.1. Confabulación con terceras partes;

10.1.2. Usar ventajas o influencias desleales (comúnmente conocidas como trampas), incluida la explotación de una falla, laguna o error en nuestro software, el uso de reproductores automáticos (a veces conocidos como 'bots');

10.1.3. Llevar a cabo actividades fraudulentas o ilegales, incluido, entre otros, el uso de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o que de otro modo no esté autorizada, como fuente de fondos;

10.1.4. Participar en cualquier actividad delictiva, incluido, entre otros, el lavado de dinero;

10.1.5. Transferencia de fondos de una cuenta de jugador a otra;

10.1.6. Realizar fraude de cuentas, uso de Cuentas Duplicadas, manipulación de nuestro software o Sitio Web, explotación de lagunas u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que equivalga a una trampa intencional.

10.2. Tomaremos todas las medidas razonables para evitar tales actividades; detectarlas y asegurarnos de que los jugadores correspondientes sean tratados apropiadamente. Podemos informar sobre el conocimiento o la sospecha de un delito a las autoridades competentes, podemos suspender o cerrar Su Cuenta de Jugador, confiscar Sus Ganancias y cualquier Fondo de Bonificación (el cual Usted perderá) y, en ciertos casos, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias, bloquear el acceso a Todos los Fondos hasta que las autoridades nos indiquen cómo proceder. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño en el que Usted o cualquier otro jugador pueda incurrir como resultado de cualquiera de los comportamientos descritos en el párrafo 10 y cualquier acción que tomemos con respecto a la misma será a nuestra entera discreción.

10.3. Si sospecha que una persona está confabulando, engañando o realizando una actividad fraudulenta, infórmenos enviando un correo electrónico a [email protected]

10.4. Nos reservamos el derecho de informar a las Autoridades pertinentes, otros operadores de apuestas o juegos en línea, otros proveedores de servicios en línea y bancos, Empresas de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras de Su identidad y de cualquier actividad ilegal, fraudulenta o indebida que sea sospechosa, y Usted acepta cooperar plenamente con nosotros para investigar tales actividades.

10.5. No debe usar el Sitio Web para ningún propósito que se considere difamatorio, abusivo, obsceno, racista, sexista, discriminatorio u ofensivo. No debe usar lenguaje o imágenes abusivas o agresivas; maldecir, amenazar, acosar o abusar de cualquier otra persona, incluidos otros usuarios, o comportarse de esa manera con cualquier miembro del personal de la empresa utilizado para proporcionar servicios al cliente o al Sitio Web.

10.6. No debe corromper el Sitio Web, inundar el Sitio Web con información con la intención de hacer que el Sitio Web no funcione, ni usar ninguna característica que pueda afectar el funcionamiento del Sitio Web de ninguna manera, por ejemplo (pero no limitado a) liberar o propagar virus, gusanos, bombas lógicas o similares. Cualquier envío múltiple o spam está estrictamente prohibido. No debe interferir o alterar, eliminar o alterar de ninguna manera la información en cualquier forma que se incluya en el Sitio Web.

10.7. Deberá usar el Sitio Web solo para entretenimiento personal y no se le permitirá reproducir el Sitio Web o cualquier parte del mismo de ninguna forma sin nuestro consentimiento expreso.

10.8. No debe intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, los servidores en los que se almacena el Sitio Web o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Sitio Web. No debe atacar el Sitio Web mediante un ataque de negación de servicio o similar. Informaremos cualquier incumplimiento de esta disposición a las Autoridades encargadas de hacer cumplir las leyes pertinentes y cooperaremos con esas Autoridades al revelarles Su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar el Sitio Web cesará de inmediato.

10.9. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de negación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar Su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado debido a Su uso del Sitio Web o a Su descarga de cualquier material publicado en dicho Sitio Web, o en cualquier Sitio Web vinculado al Sitio Web.

10.10. Está prohibido vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.

11. CIERRE Y TERMINACIÓN

11.1. La Empresa puede negarse a abrir una cuenta o puede optar por cerrar la cuenta de un jugador que ya haya abierto una bajo su propia discreción. Sin perjuicio de lo anterior, todas las obligaciones contractuales ya asumidas o suscritas serán honradas de acuerdo a estos Términos.

11.2. Es política de la Empresa en aras de la seguridad, que si no se ha registrado ningún inicio de sesión en su Cuenta de Jugador durante 12 meses (una "Cuenta Inactiva"), sujeto a los párrafos 5.19 y 5.20, le remitiremos a Usted el saldo restante en esa cuenta. y cerraremos Su Cuenta de Jugador. Si no se le puede ubicar satisfactoriamente, los Fondos Depositados restantes en esa cuenta se ingresarán en una cuenta transitoria donde se mantendrán los fondos por un período de 1 año. Después de que transcurra el período de 1 año, la Empresa asignará los fondos y los utilizará para actividades de juego responsable.

11.3. En el caso de dicha terminación por nuestra parte, excepto cuando dicho cierre y terminación se realice de conformidad con el párrafo 10 (Confabulación, Trampa, Fraude, Criminal y otras actividades prohibidas) o el párrafo 17 (Incumplimiento de los Términos de Uso) de estos Términos, al recibir una solicitud de Usted, le devolveremos los Fondos Depositados en su Cuenta de Jugador. Siempre que, en el caso de que el importe de los Fondos Depositados sea inferior a 1.000€, se tomara control de dichos fondos se asignarán y utilizarán para financiar una organización benéfica de juego responsable u otro proyecto.

11.4. Podemos rescindir o suspender Su Cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si Usted incumple estos Términos y Condiciones. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar Su Cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.

12. DISPONIBILIDAD, ERRORES E IMPRECISIONES

12.1. Estamos constantemente actualizando Nuestras Ofertas. No podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de cualquier información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

12.2. Pueden surgir una serie de circunstancias en las que se acepte una apuesta o se realice un pago por error de nuestra parte.

12.3. Ni nosotros (incluidos nuestros directores, empleados, socios o agentes) ni nuestros socios o proveedores seremos responsables de ninguna pérdida, incluida (sin limitación) la pérdida de cualquier Fondo de Bonificación o Ganancia que resulte de un error nuestro o de Usted. Perderá los Fondos de Bonificación o las Ganancias que resulten de dicho error. En tal escenario, la apuesta o apuesta se reembolsará a su Cuenta de Jugador.

13. FALLA O INTERRUPCIÓN

13.1. Cuando ocurran fallas inesperadas del sistema, fallas o errores en el software o hardware que utilizamos para proporcionar el Sitio Web, tomaremos medidas inmediatas para solucionar el problema.

13.2. No aceptamos ninguna responsabilidad por fallas de TI causadas por el equipo que Usted utiliza para acceder al Sitio Web o fallas relacionadas con Su proveedor de servicios de Internet.

14. LIMITACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

14.1. Su acceso y uso de los productos ofrecidos a través del Sitio Web son bajo Su propio riesgo.

14.2. Proporcionaremos el Sitio Web con habilidad y cuidado razonables y sustancialmente como se describe en los Términos. No hacemos ninguna otra promesa o garantía con respecto al Sitio Web o los productos ofrecidos a través del Sitio Web, y por la presente excluimos (en la medida permitida por la ley) todas las garantías implícitas con respecto a los mismos.

14.3. Sin perjuicio de los daños en los que Usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Empresa y cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de estos Términos y Su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará al monto que realmente pagó a través del Servicio o 100 USD. si no ha comprado nada a través del Servicio.

14.4. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Empresa o sus proveedores serán responsables de daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos o de otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surja o esté relacionada de alguna manera con el uso o la incapacidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de lo contrario en relación con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Empresa o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños e incluso si el remedio no cumple con su propósito esencial. Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

15. ALTERACIÓN DEL SITIO WEB

15.1. La Empresa se reserva el derecho de revisar sus precios (valor mínimo/máximo de una determinada apuesta) en cualquier momento antes de que Usted realice esa determinada apuesta.

15.2. La Empresa puede, a nuestra absoluta discreción, agregar o eliminar, alterar o modificar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio Web en cualquier momento.

16. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

16.1. El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del País como de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

16.2. Todo el diseño del Sitio Web, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, video, la selección y disposición de los mismos, las compilaciones de software, el código fuente subyacente, el software y todo otro material contenido en el Sitio Web están sujetos a derechos de autor y otros derechos de pertenencia, ya que son propiedad de Nosotros o son utilizados bajo licencia de terceros que a su vez son propietarios de los derechos. En la medida en que cualquier material contenido en el Sitio Web pueda descargarse o imprimirse, dicho material podrá descargarse únicamente en una computadora personal y las partes impresas podrán imprimirse únicamente para Su uso personal y no comercial.

16.3. Bajo ninguna circunstancia, el uso del Sitio Web le otorgará a ningún usuario algún interés en el derecho de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, procedimientos (know-how) o marcas comerciales) de nuestra propiedad o de terceros.

16.4. No se otorga ningún derecho de uso o reproducción de nombres comerciales, marcas registradas o logotipos que aparecen en el Sitio Web, excepto según lo permitido específicamente de acuerdo con los Términos de uso.

17. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS

17.1. Deberá compensarnos en su totalidad por cualquier reclamo, responsabilidad, costo, gasto (incluidos los honorarios legales) y cualquier otro cargo que pueda surgir como resultado de Su incumplimiento de cualquiera de los Términos.

17.2. En caso de Su incumplimiento material de los Términos, nos reservamos el derecho, pero no estaremos obligados, a:

17.2.1. Notificarle (utilizando sus Datos de Contacto) de que Usted está incumpliendo los términos, y exigiéndole que detenga el acto relevante o por fallar en actuar;

17.2.2. Suspender su Cuenta de Jugador para que no pueda realizar apuestas o jugar juegos en el Sitio Web;

17.2.3. Cerrar su Cuenta de Jugador con o sin previo aviso de nuestra parte;

17.2.4. Confiscar, y por lo tanto Usted perderá de su Cuenta de Jugador, o (si corresponde) recuperar el monto de los Fondos de Bonificación y cualquier Ganancia en su Cuenta de Jugador o que le hayamos pagado, en cuyo caso dichos Fondos de Bonificación y /o las Ganancias nos serán devueltas a pedido; y

17.2.5. Al recibir una solicitud de Usted, devolverle los Fondos Depositados (menos las Ganancias) a la(s) cuenta(s) desde la(s) que fueron depositados, menos cualquier cargo razonable y sujeto a estos Términos y a cualquier obligación legal y regulatoria con la que estemos obligado a cumplir.

17.3. Cualquier incumplimiento de las cláusulas 5.2.1, 5.8, 5.9 y 10 se consideran incumplimientos materiales.

18. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

18.1. Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa. La Empresa no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o

servicios de terceros. Además, Usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier Sitio Web o servicio de terceros que Usted visite.

18.2. Cuando proporcionamos hipervínculos a otros sitios web, lo hacemos únicamente con fines informativos. Usted utiliza dichos enlaces bajo su propio riesgo y no aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dichos sitios web, o por la información contenida en ellos.

19. SALAS DE CHAT

19.1. La Empresa brinda a sus clientes la posibilidad de hacer uso de una sala de chat donde pueden comunicarse con otros jugadores registrados y haciendo uso del sitio. Por la presente establecemos esta política de sala de chat y nos reservamos el derecho de cambiar estas políticas en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio en los términos de acuerdo con estos Términos. Al usar esta sala de chat, Usted se compromete a cumplir con estos Términos.

19.2. La sala de chat está destinada a comentarios legítimos y discusiones constructivas. Nos reservamos el derecho de restringir la capacidad de las personas para publicar comentarios en cualquier sala de chat configurada por nosotros. No aceptamos ninguna responsabilidad que surja del uso de dichas salas de chat por parte de Usted u otros jugadores u otras personas que sea incorrecto, inexacto o que infrinja de otro modo estos Términos.

19.3. Todo usuario de nuestra sala de chat se compromete a no publicar ningún comentario que sea:

19.3.1. De naturaleza difamatoria o que contenga cualquier información que el usuario no tiene derecho legal a publicar o divulgar, o cuya divulgación o publicación es ilegal O contiene algo que es racista, vulgar, lenguaje de odio, obsceno, profano, amenazante, insultante u ofensivo;

19.3.2. Con la intención de hacerse pasar por otra persona o entidad;

19.3.3. Publicado con fines publicitarios;

19.3.4. contiene un enlace a cualquier virus, archivo corrupto, registradores de teclas o cualquier otro código o material malicioso que pueda dañar la computadora, los datos o la seguridad financiera de cualquier parte;

19.3.5. Un comentario con la intención de aprovechar o confabular con o en contra de otros jugadores o de nosotros que usan nuestro sitio o a actividades de naturaleza sospechosa o delictiva;

19.3.6. Un enlace a cualquier declaración falsa o engañosa o cualquier declaración que busque manipular injustamente un mercado, juego o evento;

19.3.7. Un intento de recopilar o almacenar datos sobre otros usuarios;

19.3.8. Un mal uso de la funcionalidad del Foro;

19.3.9. Información protegida por cualquier forma de propiedad intelectual ya sea registrada o no registrada o cualquier obligación contractual, estatutaria y equitativa de confidencialidad.

19.4. Supervisamos el contenido de los comentarios de las salas de chat en un intento de evitar cualquier chat que infrinja estos Términos. Para que podamos monitorear las salas de chat, requerimos que todo el chat esté en el idioma principal de ese foro en particular.

19.5. Nuestros foros están moderados y todas las conversaciones se registran o se graban. Nos reservamos el derecho de negarnos a publicar cualquier comentario e investigar y tomar disposiciones, que pueden incluir, entre otras, el cierre de cualquier cuenta contra cualquier usuario que infrinja estos Términos. También nos reservamos el derecho de cerrar o eliminar cualquier sala de chat sin previo aviso y también de informar cualquier chat o comentario sospechoso a las autoridades pertinentes.

20. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD “EN LA CONDICIÓN EXISTENTE” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

20.1. El Servicio se le proporciona "EN LA CONDICIÓN EXISTENTE" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todas las fallas y defectos sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Empresa, en su propio nombre y en nombre de sus Accionistas y sus respectivos otorgantes de licencias y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso de la negociación, el curso del desempeño, el uso o de la práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Empresa no ofrece ninguna garantía o compromiso, y no hace ninguna representación de que el Servicio cumplirá con Sus requisitos, logrará algún resultado intencional, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, que operará sin interrupción, alcanzará estándares de rendimiento o confiabilidad o estará libre de errores o que cualquier error o defecto pueda o sea corregido. Sin limitar lo anterior, ni la Empresa ni ninguno de los proveedores de la Empresa hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto a la operación o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluido en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a lo largo del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Empresa están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores no se apliquen a Usted. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible según la ley aplicable.

21. LEY APLICABLE

21.1. Las leyes del País (Curazao), excluyendo los conflictos legales que pueda haber en la ley, regirán estos Términos y Su uso del Servicio. El uso que Usted le dará a la Aplicación de Android también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. Estos Servicios se prestarán, regirán y ejecutarán de conformidad con las leyes del estado de Curazao, sin tener en cuenta los conflictos legales que pueda haber en la ley. Sus tribunales tendrán jurisdicción exclusiva.

22. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, QUEJAS Y NOTIFICACIONES

22.1. Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta intentar primero resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Empresa.

22.2. Si desea presentar una queja con respecto al Sitio Web, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la función de chat en vivo en nuestro Sitio Web o enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si su inquietud no se resuelve en esta etapa, Usted puede escalar la queja remitiendo el asunto por escrito a [email protected]

22.3. Nos esforzaremos para proporcionar una respuesta final dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de su comunicación. Cuando la naturaleza de la consulta sea tal que sea necesario más tiempo para completarla, dicho plazo podrá prorrogarse por diez días más. Usted será informado/a dentro de los primeros diez días a partir de la fecha de recepción de la queja, en caso de que dicho plazo sea necesario. para ser extendido

22.4. Para que podamos tratar Su queja de manera rápida y eficiente, proporciónenos información clara sobre Su identidad, así como todos los detalles relevantes que dieron lugar al problema. Haremos todo lo posible para resolver rápidamente un asunto reportado y llegar a un acuerdo amistoso.

22.5. Cualquier reclamación que pueda tener con respecto a cualquier transacción debe realizarse dentro de los seis (6) meses posteriores al momento de que el pago y/o deposito ocurrió o debió ocurrir; de lo contrario, no consideraremos la reclamación. Una vez que se recibe una reclamación, revisaremos cualquier transacción consultada o disputada y le informaremos a Usted el resultado. Nuestra decisión sobre esto es final.

23. PARA USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA (UE)

Si es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que Usted reside.

24. CUMPLIMIENTO LEGAL DE LOS ESTADOS UNIDOS

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, o en un país que ha sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que "apoya el terrorismo", y (ii) no está incluido en cualquier lista del gobierno de los Estados Unidos de miembros prohibidos o restringidos.

25. EXENCIÓN

25.1. Si no insistimos en el cumplimiento estricto de cualquiera de Sus obligaciones o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no lo eximirá a Usted de cumplir con tales obligaciones.

25.2. Un desistimiento por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una exención de cualquier incumplimiento posterior. Ninguna exención por nuestra parte a cualquiera de las disposiciones de los Términos será efectiva a menos que se indique expresamente que es una exención y se le comunique a Usted por escrito de acuerdo con lo anterior.

26. DIVISIBILIDAD

26.1. Si se determina que cualquiera de los Términos es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por ley. En tales casos, la parte que se considere inválida o inaplicable se modificará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la mayor medida posible, nuestra intención original.

27. TRADUCCIÓN INTERPRETACIÓN

El texto original de los Términos está en inglés y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto original en inglés. Estos Términos pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.

28. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

28.1. Es posible que debamos cambiar los Términos por varias razones, incluidas, entre otras, razones comerciales o para cumplir con nuevas leyes y regulaciones. Los Términos más actualizados son los disponibles en el Sitio Web, y la fecha en que entraron en vigor se indica en la parte superior de estos Términos.

28.2. Nos reservamos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.

28.3. Si una revisión se materializa, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso de al menos 7 días antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará bajo Nuestro exclusivo criterio. Le notificaremos de cualquier cambio de importancia, o de cualquier otro cambio en los Términos que deseemos notificarle, por correo electrónico o colocando un aviso en el Sitio Web.

28.4. Antes de que cualquier cambio de importancia entre en vigor, se le solicitará que confirme que ha leído y acepta los nuevos términos y condiciones. En caso de que no lo haga, puede retirar sus fondos y cerrar su cuenta en cualquier momento.

28.5. Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, Usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el Sitio Web y el Servicio.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: [email protected]