Perguntas frequentes

Como você se inscrever no cassino?
Registro da empresa nunca foi tão fácil. Clique no botão «Inscreva-se» em qualquer página do site, escolha o separador «cadastro», e preencha todos os campos necessários no formulário que se abre. Depois de preenchê-lo, clique no «registo» botão. Depois disso, a mensagem de confirmação será enviada para o e-mail com que se registou. Para o registro de confirmação, você só precisa seguir o link na mensagem.
Eu esqueci a senha, o que devo fazer?
Para redefinir a senha, você precisa abrir o formulário de autorização e clique no «Esqueceu a senha» link. Em seguida, você precisa digitar seu endereço ou número de telefone e-mail e clique no «Repor» botão. Depois disso, siga as instruções que será enviado para seu endereço de e-mail ou telefone.
Eu esqueci meu e-mail, o que devo fazer?
Você vai ter que passar pelo processo de identificação. O procedimento não é regulamentada, e é exclusivo para cada cliente. Em qualquer caso, nós vamos fazer o nosso melhor para ajudá-lo. Por favor, tente não se esqueça de seu login.
Como rapidamente são os fundos creditados na conta?
Quase instantaneamente. Depende da velocidade de operação do provedor de pagamento.
My status de recarga diz «Processamento» por um par de dias
Isto significa que sua tentativa de recarga não foi bem sucedida, todos os pagamentos com esse estatuto foram rejeitadas, e, portanto, o dinheiro não deveria ter deixado sua conta.
Como rapidamente são os fundos retirado?
Você vai precisar de «Verificar» a sua conta e documentos de upload para o seu primeiro saque. verificação de documentos pode levar 1-3 dias para limpar. Nós processamos retiradas manualmente. Se você tiver alguma dúvida sobre a sua retirada, entre em contato com chat ao vivo.
Eu tenho problemas o preenchimento de qualquer método?
Não tem problema, isso às vezes acontece. Entre em contato com chat ao vivo, e nós vamos ajudá-lo a encher a sua conta manualmente.
Como faço para confirmar e-mail e telefone na conta?
Você pode confirmar o seu e-mail e telefone em seu gabinete jogador. Para confirmar seu telefone, basta introduzir o telefone no «campo Telefone» e clique «Verificar». Você receberá um SMS com o código de verificação dentro de 1-5 minutos. Digite o código no seu perfil. Para verificar o seu e-mail - basta inserir o e-mail no seu perfil e bateu verificar. Você receberá um email com o link. Siga o link, e ele é feito.
Não recebi um e-mail ou SMS Código de verificação
Por favor, verifique sua caixa de spam pasta no caso de você não tiver recebido o e-mail. Se o e-mail ainda não está lá, por favor, entre em contato com chat ao vivo. Se você não tiver recebido qualquer código SMS, entre em contato com chat ao vivo. Nós vamos ajudá-lo a verificar manualmente.
Caso a identidade ser confirmada por documentos?
Você vai precisar para verificar a sua «identidade», enviando os documentos na seção Documentos Carregar quando quiser verificar a sua conta ou retirar. O casino também se reserva o direito de solicitar documentos para verificações no local para garantir a sua conta é seguro.
Eu tenho que carregar todos os documentos listados na seção?
Para confirmar a sua «identidade» que só vai precisar de:
  • Uma foto clara do seu passaporte / ID
  • selfie com o seu passaporte / ID Se você deseja retirar o dinheiro, você vai precisar fazer upload adicionalmente:
    • Uma foto clara do seu método de pagamento (para cartões, você pode cobrir 6 dígitos do seu cartão) ou uma imagem do seu e-wallet (se estiver usando e-wallet)
    • Ou um selfie com o cartão ou uma foto da tela com um e-carteira aberta segurando seu ID
    • Comprovante de endereço (um projeto de lei, declaração, etc.)
Como faço para obter um bônus?
Você pode encontrar promoções em vigor na «Bônus Seção». Você pode ler os termos detalhados de obter bônus na «Política de Bônus» página.
Eu tenho o código. Como faço para ativar a minha Bonus?
Por favor, vá para a «Secção Deposit» e encontrar o campo de entrada voucher. Digite o código e clique em enviar. Se é um bónus de depósito, em seguida, você terá que primeiro ativar o código, em seguida, fazer um depósito: o bônus será creditado em cima recarga bem sucedida.
Eu tenho o código, mas não consigo ativar meu Bonus
Por favor Nota: para ativar qualquer um dos bônus, você vai precisar de telefone e e-mail em sua conta confirmada. Por favor, verifique o seu código de erros de digitação e a data de validade da promoção. Além disso, os códigos são sensíveis; por favor, certifique-se de usar todas as letras minúsculas ou todas as letras maiúsculas. Se nada obras- em contato conosco, e nós vamos ajudá-lo!
Qual é o volume de negócios bônus?
O volume de negócios bônus ocorre no curso do jogo nos jogos permitidos pelos termos do bônus. No âmbito do volume de negócios, suas apostas estão resumidos até que o valor da soma atinge a cifra necessário. Normalmente, este é o valor do bônus multiplicado pelo valor de aposta. Por exemplo: se o valor do bônus é de 100 Euros, ea aposta é igual a 10, a fim de completar o volume de negócios, você precisa de fazer apostas no montante: 100 euros x 10 = 1000 Euros.
O que devo fazer se o volume de negócios bônus não funciona?
Você deve ler atentamente os termos do bônus. Talvez você tentar aposta com violação dos termos. Por exemplo, você está apostando usando a aposta que excede o limite permitido, ou você está jogando o jogo que não tomar parte em volume de negócios bônus. Se você ainda não encontrou nenhum erro de sua parte, por favor contacte-nos em [email protected] de e-mail.
Qualquer dúvida resta?
Você pode sempre contactar o serviço de suporte por meio de bate-papo online. Nós vamos considerar a sua questão o mais rápido possível, e vamos tentar dar uma resposta exaustiva. Você não sabe como começar a jogar seus jogos favoritos do casino? Você esqueceu a senha para sua conta pessoal? não pode retirar seus ganhos? Não se preocupe! Recomendamos a todos os clientes do casino para aprender informações sobre nós com antecedência. Nós preparamos uma seção FAQ detalhada, onde irá encontrar respostas para todas as perguntas mais frequentes. O nosso FAQ para o casino é um guia passo-a-passo sobre como registrar, começar a jogar, obter dinheiro, etc. Você tem uma pergunta? Não entrar em pânico se você não sabe nada. Irá demorar vários minutos para se familiarizar com o nosso FAQ sobre o casino.
FAQ sobre o Casino: Melhores Dicas para qualquer situação
Nós cuidamos de nossos clientes, proporcionando-lhes apoio profissional. Antes de ir para o atendimento ao cliente, verifique o nosso casino FAQ. Temos certeza de que será útil para você como nós coletamos todas as perguntas básicas e respostas em um só lugar. Se você aprender a nossa FAQ, você será capaz de lidar com qualquer situação mais comum em seu próprio país e se sentir mais confiante quando visitar a nossa instituição jogo. Ele contém muitas perguntas e respostas que vai ajudar os recém-chegados entender como tudo funciona.
FAQ para o Casino: respostas que você está procurando por agora
Não existe tal pergunta que está ausente em nosso FAQ para a secção de casino. Nós fornecemos todas as informações sobre o sistema de bônus. Descubra o que os bônus que você vai ter e como usá-los. Verifique o FAQ sobre o nosso casino e aprender tudo o que você precisa saber sobre o rápido e procedimento de registo bem sucedido. Nossos clientes muitas vezes perguntam como passar através da verificação. O nosso casino FAQ inclui essas informações para fazer a verificação da identificação tão fácil como ABC para todos. Descubra quais os documentos que você precisa para compartilhar a participar de nosso casino online.
Casino FAQ: Check It Now and Get Started
Casino FAQ é a seção que você deve ver antes de você começar a usar o nosso casino. Recomendamos cada novo cliente para se familiarizar com FAQ para saber se você precisa baixar nenhum software para começar, se você pode usar um aplicativo móvel, o que os jogos estão na lista agora, etc. Clique no FAQ em nossa página principal, e você será redirecionado para a página onde os nossos especialistas responder a perguntas de clientes em detalhe. Junte-se a nosso clube casino, e você será capaz de obter apoio sempre que precisar. Se você ainda não encontrou o ponto necessário na lista com o FAQ, não se preocupe. Você sempre pode escrever um e-mail ao nosso suporte ao cliente compartilhando todos os detalhes do problema ou chegar até nós através de uma opção de chat ao vivo. Ele está disponível round-the-clock. Pergunte a qualquer pergunta sobre o jogo, registro, bônus, etc., você está interessado, e nossos especialistas irá dizer-lhe como chances duplas para ganhar, quais os passos que você deve fazer para começar, e como jogar com sabedoria. Estar bem informado para tomar soluções de jogos inteligentes no nosso casino de confiança online. Confira as perguntas mais frequentes e respostas detalhadas para aprender tudo o que você precisa saber para começar sem quaisquer problemas.
Download do nosso aplicativo e obtenha ofertas especiais!