Vanliga frågor

Hur registrerar du dig på kasinot?
Registreringen har aldrig varit så lätt. Klicka på knappen «Registrera dig» på valfri sida på webbplatsen, välj fliken «Registrering» och fyll i alla nödvändiga fält i det formulär som öppnas. När du har fyllt i det klickar du på knappen «Registrera». Därefter skickas bekräftelsemeddelandet till det e-postmeddelande du registrerade dig med. För att bekräfta registreringen behöver du bara följa länken i meddelandet.
Jag har glömt lösenordet, vad ska jag göra?
För att återställa lösenordet måste du öppna behörighetsformuläret och klicka på länken «Glömt lösenord». Då måste du ange din e-postadress eller ditt telefonnummer och klicka på knappen «Återställ». Följ sedan instruktionerna som skickas till din e-postadress eller telefon.
Jag har glömt min e-post, vad ska jag göra?
Du måste gå igenom identifieringsproceduren. Förfarandet är inte reglerat och det är unikt för varje klient. I alla fall gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Snälla, försök att inte glömma din inloggning.
Hur snabbt krediteras medlen på kontot?
Nästan omedelbart. Det beror på betalningsleverantörens driftshastighet.
Min påfyllningsstatus säger "Bearbetning" i ett par dagar
Det betyder att ditt påfyllningsförsök inte lyckades, alla betalningar med sådan status avvisades och därför borde pengarna inte ha lämnat ditt konto.
Hur snabbt dras medlen ut?
Du måste «verifiera» ditt konto och ladda upp dokument för ditt första uttag. Dokumentverifiering kan ta 1-3 dagar att rensa. Vi behandlar uttag manuellt. Om du har några frågor angående ditt uttag, vänligen kontakta livechatten.
Jag har problem att fylla på med någon metod?
Inga problem, detta händer ibland. Vänligen kontakta livechatten så hjälper vi dig att fylla på ditt konto manuellt.
Hur bekräftar jag e-post och telefon på kontot?
Du kan bekräfta din e-post och telefon i ditt spelarkabinett. För att bekräfta din telefon anger du bara telefonen i fältet «Telefon» och klickar på «Verifiera». Du får ett SMS med verifieringskoden inom 1-5 minuter. Ange koden i din profil. För att verifiera din e-post - skriv bara in e-postmeddelandet i din profil och tryck på verifiera. Du kommer att få ett mejl med länken. Följ länken så är det klart.
Jag har inte fått någon verifierings-e-post eller sms-kod
Kontrollera din SPAM-mapp om du inte har fått ditt e-postmeddelande. Om e-postmeddelandet fortfarande inte finns, kontakta livechatten. Om du inte har fått någon SMS-kod, vänligen kontakta livechatten. Vi hjälper dig att verifiera manuellt.
Bör identiteten bekräftas av handlingar?
Du måste verifiera din «identitet» genom att ladda upp dokumenten i avsnittet Ladda upp dokument när du vill verifiera ditt konto eller ta ut. Kasinot förbehåller sig också rätten att begära dokument för stickprovskontroller för att säkerställa att ditt konto är säkert.
Måste jag ladda upp alla dokument som anges i avsnittet?
För att bekräfta din «identitet» behöver vi bara:
  • Ett tydligt foto av ditt pass / ID
  • Selfie med ditt pass / ID
Om du vill ta ut pengarna måste du ladda upp dessutom:
  • Ett tydligt foto av din betalningsmetod (för kort kan du täcka 6 siffror på ditt kort) eller en skärmdump av din e-plånbok (om du använder e-plånbok)
  • Antingen en selfie med kortet eller ett foto på skärmen med en öppen e-plånbok som innehåller ditt ID
  • Adressbevis (räkning, uttalande etc.)
Hur får jag en bonus?
Du hittar aktuella kampanjer i «Bonusavsnittet». Du kan läsa de detaljerade villkoren för att få bonusar på sidan «Bonuspolicy».
Jag har koden. Hur aktiverar jag min bonus?
Gå till «Insättningsavsnittet» och hitta fältet Voucher. Ange koden och klicka på skicka. Om det är en insättningsbonus måste du först aktivera koden och sedan göra en insättning: bonusen krediteras vid påfyllning.
Jag har koden, men jag kan inte aktivera min bonus
Obs! För att aktivera någon av bonusarna måste du bekräfta telefon och e-post på ditt konto. Kontrollera din kod för skrivfel och kampanjens utgångsdatum. Dessutom är koderna skiftlägeskänsliga; se till att du använder alla gemener eller alla versaler. Om inget fungerar - kontakta oss så hjälper vi dig!
Vad är bonusomsättningen?
Bonusomsättningen äger rum under spelet i de spel som är tillåtna enligt bonusvillkoren. Inom ramen för omsättningen sammanfattas dina spel tills summan når den nödvändiga siffran. Vanligtvis är detta bonusbeloppet multiplicerat med satsningsvärdet. Till exempel: om bonusbeloppet är 100 euro och insatsen är lika med 10, för att slutföra omsättningen måste du placera satsningar i beloppet: 100 euro × 10 = 1000 euro.
Vad ska jag göra om bonusomsättningen inte fungerar?
Du bör noga läsa villkoren för bonusen. Du kanske försöker satsa med brott mot villkoren. Till exempel satsar du genom att använda vadet som överstiger den tillåtna gränsen, eller så spelar du spelet som inte deltar i bonusomsättningen. Om du inte har hittat några misstag från din sida, vänligen kontakta oss på e-post contact@richprize.partners.
Har du några frågor kvar?
Du kan alltid kontakta supporttjänsten genom att använda onlinechatt. Vi överväger din fråga så snabbt som möjligt och vi försöker ge ett uttömmande svar. Vet du inte hur du kommer igång med dina favorit kasinospel? Har du glömt lösenordet till ditt personliga konto? Kan du inte ta ut dina vinster? Oroa dig inte! Vi rekommenderar alla kasinokunder att lära sig information om oss i förväg. Vi har utarbetat en detaljerad FAQ-sektion där du hittar svar på alla de vanligaste frågorna. Våra vanliga frågor för kasinot är en steg-för-steg-guide för hur du registrerar dig, börjar spela spel, får pengar etc. Har du en fråga? Börja inte få panik om du inte vet någonting. Det tar flera minuter att bekanta dig med våra vanliga frågor om kasinot.
Vanliga frågor om kasinot: bästa tips för alla situationer
Vi tar hand om våra kunder och ger dem professionell support. Innan du går till kundtjänst, kolla våra casino FAQ. Vi är säkra på att det kommer att vara till hjälp för dig eftersom vi har samlat alla grundläggande frågor och svar på ett ställe. Om du lär dig våra vanliga frågor kommer du att kunna hantera alla vanligaste situationer på egen hand och känna dig mer självsäker när du besöker vår spelinstitution. Den innehåller många frågor och svar som hjälper nykomlingar att förstå hur allt fungerar.
Vanliga frågor för kasinot: svar du letar efter nu
Det finns ingen sådan fråga som saknas i vår FAQ för kasinosektionen. Vi tillhandahåller fullständig information om bonussystemet. Ta reda på vilka bonusar du får och hur du använder dem. Kolla FAQ om vårt casino och lär dig allt du behöver veta om det snabba och framgångsrika registreringsförfarandet. Våra kunder frågar ofta hur man går igenom verifieringen. Vår FAQ för kasinot innehåller denna information för att göra ID-verifieringen lika enkel som ABC för alla. Ta reda på vilka dokument du behöver dela för att gå med i vårt online casino.
Casino FAQ: Kontrollera det nu och kom igång
Casino FAQ är det avsnitt du bör se innan du börjar använda vårt casino. Vi rekommenderar varje ny klient att bekanta sig med FAQ för att veta om du behöver ladda ner någon programvara för att komma igång, om du kan använda en mobilapp, vilka spel som finns på listan nu etc. Klicka på FAQ på vår huvudsida, och du kommer att omdirigeras till sidan där våra specialister svarar på frågor från kunder i detalj. Gå med i vår kasinoklubb så kan du få support när du behöver det. Om du inte har hittat den nödvändiga punkten på listan med vanliga frågor, oroa dig inte. Du kan alltid skriva ett e-postmeddelande till vår kundsupport som delar alla problemdetaljer eller nå oss via ett livechattalternativ. Den finns tillgänglig dygnet runt. Ställ alla frågor om spelet, registrering, bonusar etc. som du är intresserad av, och våra experter kommer att berätta hur du fördubblar chansen att vinna, vilka steg du ska göra för att komma igång och hur man spelar klokt. Var välinformerad för att ta smarta spellösningar på vårt pålitliga casino online. Kontrollera de vanliga frågorna och detaljerade svar för att lära dig allt du behöver veta för att komma igång utan problem.
Ladda ner vår ansökan och få specialerbjudanden!